AI浪潮下原系統(tǒng)整合還是重構(gòu)的思考與探索

在2025年5月13日至14日，2025（第十一屆）給水大會”在福州隆重召開。作為深耕水務(wù)數(shù)字化20年的先行者，上海昊滄聚焦AI大模型為水務(wù)行業(yè)帶來的深刻變革，描繪了一幅工業(yè)5.0時代智慧水務(wù)的宏偉藍(lán)圖。

早在2021年，歐盟就提出了這一面向未來的工業(yè)發(fā)展理念—工業(yè)5.0。與強(qiáng)調(diào)自動化、智能化的工業(yè)4.0不同，工業(yè)5.0更注重可持續(xù)性、系統(tǒng)彈性和以人為本。這種轉(zhuǎn)變在水務(wù)行業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯。傳統(tǒng)的水務(wù)管理往往將自動化作為終極目標(biāo)，而未來的智慧水務(wù)則更關(guān)注如何讓人與機(jī)器更好地協(xié)同工作，讓技術(shù)真正服務(wù)于人。

上海昊滄總經(jīng)理譚持程提出“當(dāng)你的底座和平臺足夠好的情況下，他的系統(tǒng)應(yīng)該是長在上面的”，嵌入系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)跨平臺調(diào)用，正如昊滄所演示的“AI小昊”。當(dāng)管網(wǎng)出現(xiàn)爆管事故時，系統(tǒng)能夠自動完成從報警識別、精準(zhǔn)定位到工單派發(fā)、調(diào)度決策的全流程處理。

這種變革背后，是昊滄對行業(yè)痛點(diǎn)的深刻理解。長期以來，水務(wù)企業(yè)飽受"系統(tǒng)孤島"的困擾。SCADA系統(tǒng)、漏損管理系統(tǒng)、客服營收系統(tǒng)等獨(dú)立運(yùn)行，數(shù)據(jù)無法互通，業(yè)務(wù)難以協(xié)同。傳統(tǒng)的解決方案往往需要推倒重來，成本高昂且實(shí)施困難，而昊滄的創(chuàng)新之處在于，不是簡單地用新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，而是通過AI技術(shù)讓既有系統(tǒng)獲得新生。

"AI中臺"將所有的應(yīng)用全部打穿，能夠?qū)崿F(xiàn)不同系統(tǒng)間自由切換、調(diào)取數(shù)據(jù)、完成任務(wù)。它既可以利用私域數(shù)據(jù)進(jìn)行分析決策，又能調(diào)用企業(yè)知識庫中的經(jīng)驗(yàn)沉淀，還能引入公域的最新知識作為補(bǔ)充。譚持程總經(jīng)理提出，AI在未來會成為我們的第一交互界面，且在未來會成為一種趨勢。

從瀚藍(lán)排水智慧管理平臺到深汕智慧水務(wù)大管家，上海昊滄實(shí)現(xiàn)一個平臺一套系統(tǒng)打穿所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更將建設(shè)成本降低50%。智慧水務(wù)的建設(shè)應(yīng)該從業(yè)務(wù)的可視可管，到風(fēng)險可控，最終實(shí)現(xiàn)決策最優(yōu)化，值得注意的是，這場技術(shù)革命的核心不是取代人，而是解放人，當(dāng)AI接手了重復(fù)性工作和跨系統(tǒng)協(xié)同的復(fù)雜任務(wù)后，水務(wù)工作者可以將更多精力投入到需要創(chuàng)造力和判斷力的工作中。正如譚持程在演講中強(qiáng)調(diào)的："我們不是在討論裁員，而是在創(chuàng)造讓員工發(fā)揮更大價值的可能性。"

從蒸汽機(jī)時代到電氣化時代，從自動化時代到智能化時代，水務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了數(shù)次技術(shù)革命。在工業(yè)5.0的浪潮下，中國水務(wù)企業(yè)正從追隨者轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)者。AI不是目的，而是橋梁，連接過去與未來，連接機(jī)器與人，連接數(shù)據(jù)與智慧，當(dāng)AI技術(shù)遇上水務(wù)場景，當(dāng)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)融合智能算法，一個更高效、更可持續(xù)、更人性化的水務(wù)新時代正在到來。